Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est FAGNEN Aurore Jackie C, entrepreneur individuel (EI), Impasse des Bigaradiers, 06570 Saint-Paul-de-Vence. Contact pour toute question relative à vos données : contact@aurorefagnen.com.

2. Données collectées et finalités

Identité (nom, prénom), e-mail, éventuellement téléphone. Pour créer le compte, donner accès aux contenus, exécuter la commande, assurer le support et l’accompagnement. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).
Prise de rendez-vous via Calendly (nom, e-mail, créneau choisi). Pour réserver et organiser les séances individuelles. Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b).
Formulaire de contact via Formspree (nom, e-mail, message). Pour répondre aux demandes et prendre contact. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f).
Données de paiement, traitées par PayPal et non conservées par la Prestataire. Pour un encaissement sécurisé. Base légale : exécution du contrat ; obligation légale.
Données de facturation. Pour la comptabilité et les obligations fiscales. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c).
E-mail, prénom (prospects, lettre d’information). Pour l’information commerciale, les lives et les lancements. Base légale : consentement (art. 6.1.a), avec désinscription possible à tout moment.
Données techniques de connexion (adresse IP, pages demandées), enregistrées par l’hébergeur du site. Pour faire fonctionner le site et le protéger. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f).
Inscription avant paiement à L’Éveil de la Femme Serpent (nom, e-mail, formule choisie, cases cochées : acceptation des CGV et demande de commencer pendant le délai de rétractation, date et heure), via Formspree. Pour conclure le contrat et prouver l’acceptation des CGV et la demande expresse (C. conso. L221-25 et L213-1). Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) ; obligation légale (art. 6.1.c).
Données transmises par PayPal après paiement (nom, e-mail, montant, numéro de transaction, échéances, jamais les numéros de carte). Pour suivre les paiements et les échéances, et rembourser. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b).
Rendez-vous en direct sur Zoom (nom affiché, image et voix si caméra et micro sont activés, messages écrits dans Zoom). Pour animer les ateliers et pratiques. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b).
Enregistrements des rendez-vous. Pour les replays des participantes. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b). Seule l’intervenante est enregistrée en image ; les temps de partage des participantes sont coupés. Une participante qui apparaîtrait malgré tout peut demander à être retirée.
Inscription au live gratuit sur Zoom (nom, e-mail). Pour organiser le live et envoyer le lien. Base légale : mesures précontractuelles (art. 6.1.b) ; information commerciale ensuite seulement avec consentement (art. 6.1.a).
Groupe WhatsApp, facultatif (numéro de téléphone, nom de profil, messages). Pour les échanges entre participantes entre les rendez-vous. Base légale : consentement (art. 6.1.a), retirable en quittant le groupe.
Rétractation en ligne, « Renoncer au contrat ici » (nom, e-mail, référence de la commande, message, date et heure), via Formspree. Pour traiter la rétractation, envoyer l’accusé de réception et rembourser. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c ; C. conso. L221-21 et D221-5).

Aucune donnée n’est collectée à l’insu de la personne. Les données strictement nécessaires sont signalées dans les formulaires.

Données sensibles. Certains programmes abordent l’intimité, le corps et la sexualité. Les données concernant la vie sexuelle ou la santé sont protégées (RGPD, art. 9). La Prestataire ne les demande dans aucun formulaire et ne les enregistre pas : les temps de partage sont coupés des replays, et ce qu’une participante choisit d’écrire dans le groupe WhatsApp n’est ni copié ni réutilisé ailleurs. Si un jour une telle donnée devait être conservée, ce serait seulement avec le consentement explicite de la personne (art. 9, 2, a).

Groupe WhatsApp. Les membres du groupe voient le numéro de téléphone et le nom de profil des autres membres. Rejoindre le groupe est facultatif ; les informations utiles au voyage sont aussi envoyées par e-mail. WhatsApp traite les données de son service selon ses propres règles.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par les sous-traitants suivants, dans le cadre strict des finalités ci-dessus :

systeme.io : hébergement de l’espace membre, tunnel de commande, diffusion des contenus et envoi d’e-mails.
Netlify, Inc. : hébergement du site.
Formspree : réception des formulaires du site (contact, inscription avant paiement, « Renoncer au contrat ici »), transmis par e-mail à la Prestataire.
Zoom : rendez-vous en direct, inscription au live gratuit, enregistrements.
La plateforme des replays de L’Éveil de la Femme Serpent, communiquée avec les accès : mise à disposition des replays et des contenus.
IONOS : messagerie de la Prestataire (confirmations, accusés de réception, échanges).
Calendly : prise de rendez-vous et gestion des créneaux de séances.

Prestataire de paiement. PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg) et, le cas échéant, tout autre prestataire de paiement intégré à systeme.io ou proposé au moment de la commande, agit en qualité de responsable de traitement autonome pour les données de paiement (encaissement, prévention de la fraude et obligations de lutte contre le blanchiment) ; la Prestataire n’y a pas accès.

WhatsApp (groupe facultatif) agit pour son propre service ; la Prestataire n’y administre que le groupe.

Certains sous-traitants ou destinataires peuvent être situés hors Union européenne (notamment aux États-Unis : Netlify, Zoom, WhatsApp/Meta) ; les transferts sont encadrés par les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou Data Privacy Framework, selon le sous-traitant). Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités : pendant la durée de la relation contractuelle, puis le temps nécessaire au respect des obligations légales et à la preuve des droits de chacun (délais de prescription) ; les pièces comptables sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales ; les données des prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Pour les programmes vendus en ligne : l’écrit qui constate le contrat (formulaire d’inscription, cases cochées et leur date, confirmation) est conservé dix ans après la fin de la prestation (C. conso. L213-1, D213-1 et D213-2) ; les déclarations de rétractation, le temps nécessaire à leur traitement puis à la preuve ; les messages du groupe WhatsApp, par WhatsApp, tant que le groupe existe, chaque membre pouvant le quitter à tout moment ; les enregistrements, tant que les replays sont proposés.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem et de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif).

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@aurorefagnen.com (une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies et services tiers

Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni aucun cookie publicitaire. Les polices de caractères sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts, qui reçoivent à cette occasion l’adresse IP du visiteur. Certains contenus intégrés de services tiers (le calendrier de réservation Calendly, le lecteur Spotify) peuvent déposer leurs propres cookies lorsqu’ils s’affichent ; ils relèvent des règles de ces services.

7. Sécurité

La Prestataire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Les paiements sont sécurisés par PayPal ; l’accès aux contenus est protégé par identifiants.

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.